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为进一步提升政务服务效能，优化营商环境，加快推进新生儿出生“一件事一次办”集成改革工作步伐，赣榆区卫健委进一步强化领导，立足群众所需，通过不断总结经验，切实解决新生儿出生群众多处跑、多次跑问题。

用心推广，做好事项办理宣传员。充分利用微信公众号、门诊大厅电子屏等载体，宣传新生儿出生“一件事一次办”信息系统办理流程。在各医疗机构醒目位置张贴新生儿出生“一件事一次办”办事指南，引导新生儿父母应用服务。

贴心问答，做好事项办理讲解员。对外公布免费咨询电话，回应群众咨询。对办理过程中一些具体问题，按照流程职责分工，如社区信息及社会关系信息填写、社会保障卡申领、医保参保登记等问题，及时协调公安、医保、人社、属地镇等部门，共同做好办理咨询。

暖心服务，做好事项办理服务员。完成5家医疗机构15名医务工作人员学习培训，要求各医疗机构工作人员开展“床边”宣传，“手把手”指导新生儿父母使用线上服务平台，耐心细致为群众答疑解惑、排忧解难。

自2023年6月开通“新生儿出生一件事”网上办理以来，截至2024年5月9日，在赣榆区人民医院等5家医疗机构共有304名新生儿家长通过苏服办APP完成新生儿一件事相关证件的申领，实现群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，为群众带来便利。