来源:委办公室 发布日期:2024-07-12 17:31 访问量:
7月12日下午,澳门英皇官网_澳门英皇app-平台网址召开2024年12345工单办理半年推进会,传达6月7日市12345政府服务热线工作推进会会议精神,通报2024年上半年市卫健系统12345工单办理情况,分析存在问题,部署下一阶段重点工作。澳门英皇官网_澳门英皇app-平台网址主任、党委书记,市中医药局局长陈志出席会议并讲话。
会议指出,在全系统的共同努力下,市12345政务服务热线工单办理的工作机制更加健全、系统治理更加深化、工作体系更加严密,实现了工单数量同比明显下降、服务对象满意度提升,我委在市12345政府服务热线工作推进会上作了经验交流发言,工单办理取得了明显成效。
会议指出,全市卫健系统12345工单办理工作与上级要求和群众期盼相比还有一定差距,必须更加重视,一丝一毫不能放松。
会议要求,要围绕重点环节、关键领域,精准施策,解决难点、打通堵点,逐步推进工单减量、提效。一是要为群众提供多种方式、便捷的挂号服务。二是要认真落实“先医后付”、“一次挂号管三天”等服务举措,简化就医流程,及时疏通就医堵点。三是要强化住院诊疗服务,实现住院服务更便捷高效,病区管理更温暖人心。四是要强化后勤服务。重点是加强就诊群众车辆管理、保安保洁服务。五是强化财务管理。提供多元化的缴费方式,为群众提供便利。同时,要始终将医德医风、医患沟通、医疗质量安全贯穿医疗服务全流程。要加强政策解读和宣传,加强信息化建设,优化服务模式,提高新生儿出生一件事办理、母婴保健、健康证办理、疫苗接种等公共卫生服务效率。
会上,澳门英皇官网_澳门英皇app-平台网址副主任、党委委员罗时宝通报了市卫健系统2024年上半年工单办理情况。市二院、市妇幼保健院、市一院、委医政处分别发言。
委属单位主要负责同志,业务处室负责人,委机关相关处室主要负责人参加会议。